Optimiser la performance commerciale en retail avec l’IA et les données clients — Montée en compétences | Bougeons Eco

De la théorie à la pratique : Optimiser la performance commerciale en retail avec l’IA et les données clients met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux responsables et managers en retail souhaitant transformer leur approche commerciale par l’analyse des données et l’automatisation. Vous découvrirez comment exploiter les outils d’intelligence artificielle pour anticiper les tendances d’achat, optimiser les stocks et personnaliser l’expérience client en magasin. À travers des cas concrets et des exercices adaptés à votre secteur, vous apprendrez à prendre des décisions éclairées, réduire les coûts logistiques et augmenter la satisfaction client. Un focus particulier est porté sur l’intégration des solutions IA dans les processus existants, sans remettre en cause l’organisation en place.

Objectifs

• Comprendre les leviers d’amélioration de la performance commerciale via l’IA et les données clients", "Identifier les outils d’analyse adaptés à votre structure et secteur d’activité", "Personnaliser l’expérience d’achat en magasin grâce à des stratégies basées sur les insights clients", "Optimiser la gestion des stocks et la rotation des produits grâce à l’analyse prédictive", "Mettre en œuvre un plan d’action concret pour intégrer ces solutions dans votre stratégie commerciale"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et données clients : les fondamentaux", "content": "Introduction aux concepts clés : performance commerciale, données transactionnelles et comportementales. Présentation des indicateurs essentiels (taux de conversion, panier moyen, fréquence d’achat). Exercice d’analyse d’un rapport de ventes pour identifier des axes d’amélioration.", "duration_hours": 1}, {"module": "Outils d’IA pour le retail : sélection et mise en œuvre", "content": "Panorama des solutions existantes : logiciels d’analyse prédictive, CRM enrichis, outils de fidélisation automatisés. Comment choisir un outil en fonction de la taille de son magasin et de son budget ? Étude de cas sur l’intégration d’un CRM intelligent.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation de l’expérienc

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).