Se former en Pilotage stratégique de la relation client en banque-assurance par l'IA | Bougeons Eco

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Pilotage stratégique de la relation client en banque-assurance par l'IA répond à ce besoin.

Cette formation intensive d'une journée vise à outiller les responsables de clientèle du secteur banque-assurance pour intégrer efficacement l'intelligence artificielle dans leur gestion quotidienne. Les participants découvriront comment automatiser le traitement des données clients, personnaliser les parcours d'achat grâce à l'analyse prédictive et optimiser leur portefeuille grâce aux outils de scoring intelligents. Sans prérequis techniques avancés, cette formation pratique s'appuie sur des cas concrets du secteur et propose des méthodes immédiatement applicables en entreprise. La certification Qualiopi garantit une prise en charge par les OPCO.

Objectifs

• Sélectionner les solutions d'IA adaptées aux enjeux de la relation client en banque-assurance", "Automatiser le suivi et l'analyse des données clients pour gagner en efficacité", "Personnaliser les propositions commerciales via l'analyse comportementale en temps réel", "Développer une stratégie data-driven pour optimiser le taux de conversion et de rétention", "Évaluer et piloter la performance des outils d'IA déployés"]

Programme

[{"module": "Les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client en BFA", "content": "Introduction aux concepts clés d'IA utiles aux responsables clients : machine learning, NLP, chatbots. Présentation des cas d'usage immédiats dans le secteur (analyse de risque, détection de fraude, recommandation de produits). Études de cas sur l'impact mesurable de l'IA sur la satisfaction client et le chiffre d'affaires.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Optimisation des données clients pour une gestion proactive", "content": "Méthodes de collecte et de nettoyage des données clients. Utilisation des outils d'analyse prédictive pour identifier les opportunités commerciales et les signaux de désengagement. Atelier pratique : construction d'un tableau de bord client intelligent avec des données ré

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).