Management des tensions professionnelles par l'intelligence collaborative — Formation certifiante | Bougeons Eco

De la théorie à la pratique : Management des tensions professionnelles par l'intelligence collaborative met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux managers et dirigeants confrontés à des tensions au sein de leurs équipes. Elle propose une approche structurée pour identifier les causes des conflits, désamorcer les situations tendues et instaurer un climat de travail constructif. Les participants apprennent à distinguer les tensions saines des dynamiques toxiques, à adopter des techniques de communication adaptées et à mettre en place des outils collaboratifs pour renforcer la cohésion. L'accent est mis sur des exercices pratiques et des mises en situation pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Identifier les causes des tensions professionnelles et les distinguer des dynamiques saines", "Désamorcer les conflits par des techniques de communication adaptées", "Instaurer un climat de travail constructif et renforcer la cohésion d'équipe", "Mettre en œuvre des outils collaboratifs pour anticiper les tensions", "Transformer les tensions en opportunités de progression collective"]

Programme

[{"module": "Diagnostiquer et comprendre les tensions professionnelles", "content": "Analyse des mécanismes de tension : sources (communication, objectifs, rôles). Identification des signaux d'alerte (comportements, attitudes). Exercices d'autodiagnostic pour repérer les tensions dans son équipe. Études de cas concrets pour illustrer les différentes formes de conflits.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Techniques de communication pour désamorcer les tensions", "content": "Maîtrise des techniques d'écoute active et de reformulation. Gestion des émotions en situation de tension. Techniques de questionnement pour clarifier les attentes et les positions. Mises en situation avec feedback personnalisé.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Instituer un cadre collaboratif pour prévenir les te

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).